售后服務科盛倡導全程無憂的“鉆石服務”, 全國統(tǒng)一熱線:0769-38955228

• 鉆石服務

  科盛公司地處中國經(jīng)濟最發(fā)達的珠江三角洲地區(qū)，周邊配套十分完善,我們可以提供最實用的解決方案。在您售前/售中/售后提供最為專業(yè)的技術支持和服務保障。
  售前：技術咨詢 個性化解決方案 產(chǎn)品推薦 廠房規(guī)劃
  售中：免費安裝調試 技術培訓
  售后：生產(chǎn)工藝指導 故障排除 機器保養(yǎng)與維護 生產(chǎn)線改進建議 配件供應

• 免費服務

  免費負責為用戶安裝、調試設備，對用戶操作人員、維修人員進行培訓，為2-3人， 從設備開始調式至受培訓人員熟練為止。
  整機保修一年，終身維修，在質保期內(nèi)，我公司無償提供因設備本身缺陷而造成故障所需的技術服務和維修（非正常使用原因致使損壞除外），保修期外酌情收取工本費，保修期自設備驗收合格之日算起。
  免費為用戶提供所需的技術支持。

• 服務響應

  加強售前、售后服務，“提供7×24小時的技術咨詢服務、全過程服務、終身服務”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調試、維修的全過程中。
  在保修期內(nèi)接到用戶反映的質量問題信息后，如需現(xiàn)場才能解決，48小時趕到用戶現(xiàn)場，并于十二小時內(nèi)解決問題。
  
  
  

• 定期維護

  目的：保障設備的良好運行狀態(tài)，將為此次投標設備提供一個維護保養(yǎng)計劃，周期為兩個月一次。
  內(nèi)容：加注潤滑油脂；關注油箱、液面高度，及時補給；檢測電控系統(tǒng)的使用情況；檢視液壓系統(tǒng)的使用情況；檢視各機械部件的使用情況。

• 服務理念

  服務宗旨：急客戶所急，想客戶所想。
  服務目的：使我公司設備穩(wěn)定、準確、高效的運行。
  服務理念：滿足用戶的需求就是我們的目標，提供“全程無憂”的服務。

• 其它

  用戶調查表制度：每年向用戶作至少一次意見調查，了解用戶的要求、建議和批評，并即時處理
  售后服務專線：0769-83842158 134 8049 9166（24小時開機）。
  服務投訴電話：0769-83842158